Hittar du inte svaret? Mejla support@yipyap.se så hjälper vi dig.
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid inom Sverige är 7–14 arbetsdagar från beställningsbekräftelsen.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför beställningen.
Hur spårar jag min beställning?
Använd spårningslänken i leveransmejlet när sådan finns eller logga in på ditt konto. Saknar du information? Kontakta oss med beställningsnumret.
Hur länge kan jag returnera?
Du har 30 dagars returrätt från mottagandet. Under dag 15–30 ska varan vara oanvänd och i originalförpackningen. Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller oberoende av detta.
Hur gör jag en retur eller reklamation?
Mejla support@yipyap.se med beställningsnummer. Vid reklamation beskriver du felet och bifogar gärna bilder. Vi skickar returinstruktioner och rätt adress. Läs Frakt och returer för mer information.
Vilka betalningssätt finns?
Alla tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
Kan jag ändra en beställning?
Kontakta oss snarast. Om beställningen redan skickats kan det vara för sent att ändra den.
Hur hittar jag rätt produkt?
Sök på exempelvis pälsborste eller bädd. På produktsidan väljer du variant och kontrollerar mått och användningsråd före köp.