Senast uppdaterad: 28 oktober 2026.
Dessa villkor gäller när du handlar på yipyap.se. Butiken drivs av yipyap se under handelsnamnet YipYap, Lars Kaggsgatan 53, 504 42 Borås, Sverige. Kontakta oss på support@yipyap.se.
Beställning och betalning
När du har beställt skickar vi en beställningsbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera uppgifterna och kontakta oss snarast om något är fel. Tillgängliga betalningssätt och eventuella kostnader visas i kassan före köp. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
Priser och rabatter
Priser och valuta visas i butiken och i kassan. För konsumentköp inom Sverige visas priser inklusive moms. Frakt och eventuella andra avgifter visas innan du slutför beställningen. Rabattkoder anges i kassan och gäller enligt respektive erbjudandes villkor.
Leverans
Normal leveranstid är 7–14 arbetsdagar från beställningsbekräftelsen. Vi levererar inom Sverige. Du får information via e-post och spårningslänk när sådan finns. Kontakta oss vid försening eller om ett paket saknas. Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den.
Ångerrätt och 30 dagars returrätt
Du har lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från att du tog emot varan. Därutöver erbjuder YipYap en utökad returrätt till totalt 30 dagar. För den frivilliga perioden dag 15–30 ska produkten vara oanvänd och i originalförpackningen.
Meddela support@yipyap.se med ditt beställningsnummer att du vill ångra köpet. Du behöver inte ange en anledning under den lagstadgade ångerfristen. Du kan även använda Konsumentverkets information och standardblankett för ångerrätt. Vi skickar returinstruktioner och rätt returadress. Vid lagstadgad ångerrätt ska varan skickas tillbaka senast 14 dagar efter ditt meddelande.
Du betalar returfrakten vid ångrat köp. Du får undersöka varan som i en fysisk butik. Om den hanterats mer än vad som behövs för att fastställa egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för värdeminskning. Lagstadgade undantag kan gälla exempelvis personligt tillverkade varor och förseglade hygienvaror där förseglingen brutits; ett undantag ska framgå före köpet.
Återbetalning
Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen sker med samma betalningssätt. När hela köpet ångras återbetalas även kostnaden för standardleverans, men inte tillägg för ett dyrare leveranssätt. Returer behandlas normalt inom 10 arbetsdagar efter mottagandet.
Reklamation
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel enligt konsumentköplagen i tre år. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader räknas alltid som inom skälig tid. Beskriv felet och ange beställningsnumret. Vid godkänd reklamation står vi för nödvändiga returkostnader.
Personuppgifter och tvister
Läs vår integritetspolicy för hur vi hanterar personuppgifter. Om vi inte kan lösa en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller allmän domstol. Vi följer ARN:s rekommendationer. Villkoren begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Mer information finns på sidan Frakt och returer.